Даже в сфере жалоб и нытья у России свой особый путь.
Рейтинг самых недовольных стран публикует сайт PettyMillion, куда заходят раздраженные пользователи со всего мира. Первое место занимают США. Второе и третье попеременно делят РФ и Великобритания. Неужто мы такие отъявленные нытики? В этом разбирался «МН».
Начну с себя. Вчерашний день не задался. Для начала дворник Расул, хитро зыркнув глазом, объявил:
— Ми сегодня будым газон рэзать.
Это означало косить жидкую траву адским агрегатом, от которого стоит грохот на весь квартал. По дороге к парковке меня на тротуаре чуть не сбил парень на самокате. А на стоянке «зимние» бордюры начали менять на «летние». Цена 900 рублей за кило черешни в разгар лета и квитанция за ЖКУ довели до кипения. Позвонившая подруга приняла на себя мой поток жалоб с нецензурными выражениями в адрес коммунальщиков, транспортников, торговцев и самого мэра. Основательно поныв в ухо друг другу, мы дружно повесили трубки.
Откуда в нас эта склонность к жалобам? Полистайте русскую литературу. Некрасов в стихотворении «Размышления у парадного подъезда» четко определил: «Где народ, там и стон…»
Примеров нытья по-русски на упомянутом сайте хоть отбавляй.
Пользователь под ником Virt: «Новенькая приносит в офис рыбу в ланч-боксе и в обед разогревает. Вонь! Как можно? Не понимает, что ли?»
Sen: «Опять цены подняли! Когда это кончится?»
Fsim: «Вкалываю 10 лет, а у меня нет квартиры! Все нечестно устроено!»
— За любой даже самой ерундовой жалобой стоит тот или иной род зависимости — от чужой воли, обстоятельств, привычек, — объясняет психолог Нина Шалова. — Первая жалоба из приведенных выше — это защита своей территории. Запах в данном случае — неконтролируемое вторжение. Значит, ты утрачиваешь чувство безопасности по месту работы. Вторая жалоба — это не про цены. Это сигнал о потере контроля над будущим. Цена растет сейчас — завтра ты купишь меньше. Третья — невозможность хоть как-то справиться с ситуацией, когда результат не равен усилиям.
Жаловаться любят в каждой стране, но… по-разному.
Сравнительные исследования показывают, что, например, англичане ноют «по-джентльменски». Если типичный житель Туманного Альбиона чем-то недоволен, он, скорее, пробурчит «извините», даже если обидчик не прав.
Австралийцы, наоборот, предпочитают активный стиль. Для них жалоба — инструмент, чтобы добиться справедливости, а не повод повозмущаться впустую. Иное дело французы. Они ноют с грустной интонацией. Это уже стало для них ритуалом. Жалобы американцев, лидеров этого необычного рейтинга, как правило, имеют экономическую подоплеку. Для них жаловаться — значит, выгадать что-то для себя — хоть пустяковую льготу, хоть Гренландию.
Туристка в отеле Лас-Вегаса была шокирована, узнав, что в ее счет включили 56 долларов за пользование розеткой для зарядки телефона. И тут же накатала в суд жалобу на отель. Тамошние власти и бизнес это учитывают. Компания по выпуску термосов мгновенно отозвала 8 миллионов своих изделий после всего 27 жалоб о неисправностях. В России такое возможно?
Братский нам народ белорусы, которые в рейтинге нытья ощутимо наступают нам на пятки, жалуются на все и сразу. За 2025 год в госорганы Беларуси поступило более 737 тысяч обращений, из которых 18,7 тысячи — напрямую в администрацию президента Лукашенко. А белорусская молодежь нашла ироничный способ жаловаться — хейтерский аккаунт в TikTok. Снимают, скажем, сюжеты про опаздывающие автобусы. Ролики потом набирают тысячи просмотров. И власти реагируют! Батька за такое чиновников по головке не погладит.
Россияне жалуются по-другому — душевнее, что ли, эмоциональнее. Наши жалобы, извините за выражение, экзистенциальные. Что это такое, объяснил кандидат философских наук Максим Выгодов:
— Мы жалуемся не на низкую зарплату, а берите выше — на само мироустройство! На вселенскую несправедливость. Это, кстати, замещает действие: раз я пожаловался — значит, что-то уже сделал. В нашей культуре, где веками нельзя было публично критиковать власть без риска угодить на дыбу, разрешено критиковать быт. Жалоба в России остается социально приемлемым сублиматом агрессии. Так что, если честно, никакие мы не нытики, а скорее, бытовые философы. И еще: если ты активен и жалуешься, значит, ты неравнодушный человек. В отличие от граждан многих стран, россияне неисправимые оптимисты. Наши жалобы и недовольство во все времена трансформировались в искусство, в стихи, в мелодии. Недаром же Николай Некрасов когда-то мудро подметил: «Этот стон у нас песней зовется».
